Fair Use Policy

Fair Use Policy, afgekort FUP: misschien heb je er wel eens van gehoord? Veel bekende internet- en telecombedrijven zoals Ziggo, Vodafone en KPN hanteren een FUP. Ook voor webhostingbedrijven is het gebruikelijk om een Fair Use Policy te hanteren. Op deze pagina lees je meer over onze Fair Use Policy.

Wat is een Fair Use Policy?

Fair use staat voor eerlijk gebruik. In een Fair Use Policy beschrijf je wat precies wordt verstaan onder eerlijk gebruik. Behalve hostingbedrijven hanteren ook all-you-can-eat-restaurants vaak een FUP.

Shared hosting: rekening houden met andere gebruikers

Onze Fair Use Policy is vooral belangrijk voor onze hostingpakketten; dit is bij ons shared hosting. Shared hosting is een stuk goedkoper dan een eigen server omdat je de server deelt met andere gebruikers. Dit maakt webhosting betaalbaar, waardoor je voordelig je website en e-mail kunt hosten.

Omdat je de server deelt met anderen, is het mogelijk dat je overlast veroorzaakt voor andere gebruikers. Die overlast ontstaat wanneer je jouw hostingpakket anders gebruikt dan waarvoor het bedoeld is. Dit willen we natuurlijk voorkomen. Daarom maken we gebruik van een Fair Use Policy. Zo kan iedereen genieten van een snelle website en e-mail.

Opzettelijk misbruik

Het is niet de bedoeling dat je opzettelijk misbruik maakt van je hostingpakket. Gebruik je jouw hostingpakket waarvoor het bedoeld is, dan is er niets aan de hand en helpen we je zoveel mogelijk om je website tot een succes te maken.

Wat is er niet toegestaan?

We zijn erg flexibel, maar niet alles is toegestaan met je hostingpakket. De volgende zaken zijn niet toegestaan:

FUP voor e-mail en dataverkeer

Bij onze nieuwe hostingpakketten werken we met onbeperkt dataverkeer. Handig: dan hoef je je niet bezig te houden met limieten. Je webruimte gaat dus niet ineens offline als je onverwacht veel bezoekers trekt. Alleen als je veel meer dataverkeer verbruikt dan onze gemiddelde klanten, nemen we contact met je op.

Voor de opslag van e-mail hanteren wij ook een FUP. Gebruik je extreem veel opslag vergeleken met andere klanten, dan krijg je een waarschuwing. Dat geldt ook als je op een andere manier overlast veroorzaakt, bijvoorbeeld met mailboxen met veel grote bestanden, een zeer groot aantal e-mailberichten of een te hoge verzendfrequentie. Door regelmatig oude e-mailberichten te verwijderen of elders op te slaan, houd je jouw mailbox schoon.

Wat kan ik doen om binnen de Fair Use Policy te blijven?

Kom je ondanks deze tips nog steeds in de problemen met onze Fair Use Policy, of wil je volledige vrijheid? Overweeg dan een VPS. Een VPS raden we aan wanneer je een hele grote of zware website hebt, een bedrijf hebt dat heel veel e-mails verstuurt, of een website met heel veel bezoekers.

Maak je geen zorgen

We sturen niet zomaar een rekening en sluiten ook niet plotseling je hostingpakket af. Wanneer je voor overlast zorgt of niet voldoet aan onze FUP, nemen we altijd eerst contact met je op. Zijn de problemen daarna niet opgelost, dan behoudt Extin het recht om kosten in rekening te brengen of je hostingpakket (tijdelijk) te blokkeren dan wel af te sluiten. In de praktijk komt dit gelukkig bijna nooit voor, maar we vermelden het voor de duidelijkheid. Eerlijkheid duurt het langst.