Algemene voorwaarden
De belangrijkste onderdelen uit onze algemene voorwaarden voor hosting, in begrijpelijke taal.
De formele voorwaarden die wij gebruiken vanaf 15-04-2021 (van de brancheorganisatie NLDigital, voorheen Nederland ICT) kunt u schriftelijk bij ons opvragen en hier downloaden (PDF). De voorwaarden die van toepassing waren bij leveringen en diensten vóór 15-04-2021 (van Nederland ICT) kunt u hier downloaden (PDF).
Hieronder hebben wij in begrijpelijke taal de belangrijkste onderdelen uit onze algemene voorwaarden voor hosting aangegeven.
Plaatsen van de website
De inhoud van de website die u plaatst dient te voldoen aan de algemene maatschappelijke normen. Pornowebsites en websites die lezers aanzetten tot illegale activiteiten zijn niet toegestaan. Extin heeft het recht om te beoordelen of een website acceptabel is of niet.
De website die u plaatst moet zodanig zijn ingericht dat anderen niet van de website gebruik kunnen maken om hackingactiviteiten of andere inbreuk op de servers van Extin of van anderen te plegen.
Extin verleent u toegang tot onze servers om uw website op internet te kunnen zetten. Het is niet toegestaan om die toegang te gebruiken of door anderen te laten gebruiken om inbreuk te plegen op de Extin-webservers.
Het verzenden van grote hoeveelheden ongevraagde e-mail (spammen) via de Extin-servers is niet toegestaan.
Als wij merken dat een klant één van bovenstaande regels overtreedt, dan hebben wij het recht om de website per direct van internet te verwijderen.
Dataverkeer
Het dataverkeer is vastgelegd aan de hand van het gekozen hostingpakket. Zorgt een website voor een stelselmatige overschrijding van de aangegeven limiet, dan neemt Extin contact op met de eigenaar van de website. Uitbreiding van het pakket of extra ruimte voor dataverkeer kan daarna worden vastgelegd. Bij stelselmatige overschrijding zonder overeenkomst over uitbreiding heeft Extin het recht om de website van internet te halen.
Betaling
Extin factureert het jaarlijkse bedrag voor de domeinregistratie en eventuele hosting vooraf. Een jaar na registratie ontvangt u van ons een nieuwe factuur en wordt u daar per e-mail over ingelicht.
Opzeggen domeinnaam
Een opzegging van een domeinnaam moet uiterlijk één maand voordat de domeinnaam vervalt bij ons binnen zijn. De datum waarop de domeinnaam vervalt kunt u opvragen of vinden op uw laatste factuur. U kunt uw domeinnaam eenvoudig opzeggen door een e-mail te sturen met daarin uw opzegging. U ontvangt van ons een bevestiging van de opzegging.
Klantgegevens
Extin zal de klantgegevens die tot haar beschikking zijn gesteld nooit verkopen, verhuren of gebruiken voor spamdoeleinden. Wel moeten wij voldoen aan de eis van SIDN dat elk domein is voorzien van accurate persoonsgegevens. Wij hebben geen controle over wat SIDN met deze gegevens doet. Wilt u bijvoorbeeld dat uw naam en adres niet via internet op te vragen zijn, dan moet dat officieel worden aangevraagd bij SIDN.
Vraag of storing? Bel ons.
We zijn op werkdagen bereikbaar van 9:00 tot 17:00. Mailt u liever? We proberen elke mail binnen 8 uur te beantwoorden.
Vaste contactpersoon
Hulp op afstand of bij u op kantoor
Gevestigd in Dronten