Remote Support

Hulp op afstand voor klanten met een IT beheer-pakket. De software staat al op uw computer.

Remote support bieden we aan via onze IT beheer-pakketten. Bij elk pakket installeren we onze remote management software op uw pc's, laptops en servers. Heeft u hulp nodig, dan hoeft u dus niets te downloaden.

Dezelfde software houdt uw apparaten in de gaten en installeert updates. Daardoor zien we vaak al wat er mis is voordat u belt.

Zo werkt het

1. Bel of mail ons

Bel 0321 848688 of mail naar info@extin.eu en vertel wat er aan de hand is.

2. Wij maken verbinding

Via de beheersoftware maken we verbinding met uw computer. U hoeft geen code door te geven.

3. Wij lossen het op

We zien wat u ziet en lossen het probleem direct op, terwijl u meekijkt.

Niets te installeren

De software staat al op elk apparaat in uw pakket. Ook op een nieuwe laptop zetten wij hem voor u klaar.

Problemen eerder zien

Een volle schijf, een mislukte update of een back-up die niet draait: we krijgen er een melding van.

Veilig verbonden

De verbinding is versleuteld en alleen onze medewerkers kunnen inloggen. Er draait geen losse software die iedereen kan gebruiken.

Hulp op basis van tijd

De software zit in het pakket. De tijd die we aan uw vraag besteden, rekenen we af zoals beschreven bij IT beheer.

Nog geen IT beheer-pakket?

Kies het pakket dat bij uw bedrijf past. Wij installeren de beheersoftware en vanaf dat moment kunnen we op afstand helpen. Voor vragen over hosting, mail of uw website helpen we u ook zonder pakket, telefonisch of per mail.

Bekijk de pakketten